GĂ„ til hovedinnhold

Betalingsmetoder

Her finner du informasjon om vÄre betalingsmetoder, nÄr betalingen trekkes, hvordan du endrer betalingsmÄte og hva som skjer hvis en betaling ikke gÄr gjennom.

Her finner du svar pÄ de vanligste spÞrsmÄlene om betaling.

Betalingsmetoder 💳

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Du kan betale med:

  • Betalingskort eller

  • Vipps

  • Apple Pay

NĂ„r du registrerer et betalingskort, reserveres 1 krone for Ă„ kontrollere at kortopplysningene er riktige. BelĂžpet reserveres midlertidig og er ikke en belastning.

Kan jeg betale med faktura?

Nei, vi tilbyr ikke faktura eller e-faktura som betalingsmetode.

Betaling med Vipps 💰

Hvordan fungerer betaling med Vipps?

NÄr du velger Vipps som betalingsmetode, reserveres belÞpet onsdag/torsdag etter at bestillingen er opprettet. Bestillinger opprettes etter endringsfristen vÄr tirsdag kl. 23:59 uken fÞr levering. Selve betalingen trekkes nÄr matkassen er levert.

  • Dette betyr at vi forsĂžker Ă„ reservere belĂžpet for bestillingen onsdag/torsdag fĂžr levering, og endelig betaling trekkes etter levering og opptil to-tre dager etter levering.

Reservasjonen betyr at belĂžpet midlertidig holdes av til betalingen er gjennomfĂžrt.

I Vipps-appen fÄr du full oversikt over betalingene dine. GÄ til "Meg", og deretter "Betalingsavtaler". Klikk deg inn pÄ "Godtlevert" for Ä se status pÄ betalingene dine.

Du kan ogsÄ klikke deg inn pÄ hver enkelt betaling for Ä se hvilken uke betalingen gjelder.

Endre betalingsmetode 🔄

Kan jeg endre betalingsmetode?

Ja, du kan nÄr som helst endre betalingsmetode i appen og pÄ Min Side.

For Ă„ endre eller legge til betalingskort:

  1. GĂ„ til Min Konto

  2. Klikk pÄ Betaling

  3. Klikk pÄ Endre og fÞlg stegene

Problemer med betaling ⚠

Hva skjer hvis dere ikke fÄr reservert belÞpet og trukket betalingen?

Hvis vi ikke kan reservere eller trekke betalingen, sender vi deg en SMS med informasjon og en sikker betalingslenke, slik at du kan gjennomfĂžre betalingen.

Hvis betalingen ikke gjennomfĂžres via betalingslenken, kan den planlagte leveringen bli kansellert.

Hvorfor gikk ikke betalingen gjennom?

Det kan vÊre flere Ärsaker til at betalingen ikke gÄr gjennom, for eksempel:

  • Kortet er sperret

  • Det er ikke nok dekning pĂ„ kortet

  • Et gammelt betalingskort er registrert pĂ„ kontoen

  • Du har fĂ„tt et nytt kort med ny utlĂžpsdato, men ikke oppdatert kortopplysningene dine

  • Du har fĂ„tt et nytt kort, men dette har ikke blitt aktivert enda.

Du kan oppdatere kortopplysningene dine i appen eller via Min Side under Min Konto.

đŸ€

Finner du ikke det du leter etter, stÄr kundeservice klare til Ä hjelpe deg via chat, e-post eller telefon i vÄre Äpningstider.

Kontakt kundeservice her

SÞkeord: betalingsmetode, betalingsmÄte, betaling, betalingskort, Vipps, faktura, trekke betaling

Relaterte artikler
Svarte dette pÄ spÞrsmÄlet?